Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : callout.thegame@gmail.com. Les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 96 RUE PARADIS 13006 MARSEILLE

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à callout.thegame@gmail.com si l’article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Exceptions

Nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables. Le délai d’affichage sur votre compte bancaire peut varier selon votre banque.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour sans que vous ayez reçu votre remboursement, contactez-nous à callout.thegame@gmail.com.